欢乐互娱游戏许可及服务协议
《欢乐互娱游戏许可及服务协议》(以下简称“本协议”)由您与欢乐互娱(上海)科技股份有限公司及其关联企业包括但不限于上海欢乐互娱网络科技有限公司,上海热血网络科技有限公司,海南欢乐互娱网络科技有限公司等(下文统称“欢乐互娱”)游戏服务提供方共同缔结,本协议具有合同效力。
您在使用欢乐互娱提供的欢乐互娱游戏及欢乐互娱游戏服务之前,欢乐互娱特别提醒您认真阅读本协议的全部条款,特别是免除或者限制欢乐互娱责任的条款(以下称“免责条款”)、对用户权利进行限制的条款(以下称“限制条款”)、法律适用和争议解决条款以及开通或使用某项服务的单独协议。前述条款应在中华人民共和国法律所允许的范围内最大程度地适用,可能使用颜色标记或加粗字体标注其他合理方式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用欢乐互娱游戏及欢乐互娱游戏服务。一旦您点击“接受”、“同意”或“下一步”,或者注册、开始使用及/或继续使用欢乐互娱游戏或服务,即表示您同意遵循本协议的所有约定以及欢乐互娱公布的相关服务规则等,并愿意受其约束。如果发生纠纷,您不得以未仔细阅读为由进行抗辩。如果您不同意本协议条款,您应立即停止使用欢乐互娱游戏和服务。
用户有权在接受欢乐互娱游戏服务期间,监督欢乐互娱及欢乐互娱的工作人员是否按照欢乐互娱官方所公布的标准向用户提供服务,也可以随时向欢乐互娱提出与欢乐互娱的游戏和服务有关的意见和建议。
如果您未满18周岁或非为完全民事行为能力的,请在监护人的陪同下阅读本协议,特别注意未成年人使用条款,在取得监护人对您使用欢乐互娱游戏服务以及对本协议全部条款的同意之后,方可使用欢乐互娱提供的游戏服务。若您未取得监护人的同意,监护人可以通过联系欢乐互娱官方公布的客服联系方式通知欢乐互娱处理相关账号,欢乐互娱有权对相关账号的功能、使用进行限制,包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
一、【定义】
1.1 本协议:指本协议正文、《欢乐互娱游戏隐私保护指引》、《欢乐互娱儿童隐私保护指引》、游戏规则及其修订版本。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分。
1.2 游戏规则:指欢乐互娱游戏服务提供方不时发布并修订的关于欢乐互娱游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知等内容。
1.3 欢乐互娱游戏服务提供方:指向您提供欢乐互娱游戏及其服务的上海欢乐互娱网络科技有限公司及其关联公司,在本协议中简称为“欢乐互娱”。上海欢乐互娱网络科技有限公司及其关联公司可能通过自有的网站与平台、合作方的网站与平台、授权方的网站与平台向您提供欢乐互娱游戏和服务。
1.4 欢乐互娱游戏:指由欢乐互娱提供及/或负责运营的游戏的统称,包括计算机客户端游戏、网页游戏、HTML5游戏(H5游戏)、移动终端游戏以及其他形式的游戏;欢乐互娱游戏可能以软件形式提供,这种情况下,欢乐互娱游戏还包括该相关软件及相关文档,以及与前述游戏产品相关的更新、升级、补丁、资料片等,并可能包括相关的网络服务器、网站(包括但不限于前述游戏产品之官方网站或官方微信公众号)、电子媒体、印刷材料或电子文档等。
1.5 欢乐互娱游戏服务:指欢乐互娱及/或欢乐互娱授权的运营商向您提供的、与前述欢乐互娱游戏相关的各项运营服务,并包括欢乐互娱游戏本身。
1.6 您:又称“玩家”或“用户”,指通过欢乐互娱提供的合法途径,被授权非商业使用欢乐互娱游戏及其服务,从而安装、使用欢乐互娱游戏软件或接受游戏服务的自然人。
1.7 游戏数据:指您在使用欢乐互娱游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据,包括但不限于角色数据、虚拟物品数据(包括但不限于虚拟货币、游戏币、道具等)、行为日志、购买日志等等数据。
1.8 虚拟货币:指欢乐互娱为满足玩家在欢乐互娱游戏服务中的正常娱乐需求,而设计的一种虚拟道具(如元宝等),通过人民币兑换等合法支付途径获得,可用于换取游戏中指定的各类游戏虚拟道具使用权或增值服务,仅限于在特定游戏中使用。
二、【游戏账号注册、使用与保管】
2.1 用户承诺以其真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息注册欢乐互娱通行证账号或欢乐互娱认可的其他账号,以该等账号(下亦称“账号”)接受欢乐互娱游戏、体验欢乐互娱游戏服务,并按照国家法律法规的相关要求,登录实名注册系统并进行实名注册,且不得以他人身份资料进行实名注册。用户同意,以用户注册时提供的真实准确的个人身份信息作为认定用户与游戏账号的关联性以及用户身份的唯一证据,且身份信息一旦注册不得更改。
2.2 您进行实名注册时,不得以他人身份资料进行实名注册。否则,欢乐互娱有权采取本协议第6.4条规定的一种或多种处理措施,并可公布处理结果,因此造成的一切后果由您自行承担,且欢乐互娱有权要求您赔偿因此给欢乐互娱造成的所有损失。
2.3 为了满足法律法规和监管规定的实名制要求,欢乐互娱有权将您提供的实名注册信息提供给第三方进行整理、保存及比对等处理。且欢乐互娱会按照国家相关要求将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中,即欢乐互娱可能会根据您的实名注册信息判断您是否为未成年人以及您的年龄区间、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等,从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制。
2.4 如您使用欢乐互娱认可的第三方账号作为游戏账号使用和享受欢乐互娱游戏的,您还应遵守有关该第三方账号的协议、规则,且因该第三方账号产生的相关问题包括但不限于被盗等,您应自行联系该第三方进行解决,欢乐互娱可视情况提供相应的协助。
2.5 您充分理解并同意,欢乐互娱有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、合法、准确、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。若您未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
2.6 若您发现有他人冒用或盗用您的游戏账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时,应立即以欢乐互娱要求的有效方式通知欢乐互娱并告知欢乐互娱需采取的措施。您通知欢乐互娱时,应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息,欢乐互娱收到您的有效请求并核实身份后,会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施(包括但不限于暂停该账号的登录和使用等),欢乐互娱因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的,由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的,欢乐互娱有权拒绝您的请求,因此造成您损失的,由您自行承担。
2.7 您充分理解并同意,为高效利用服务器资源,如果您连续3年内未使用游戏账号登录欢乐互娱游戏,欢乐互娱有权依本协议对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息(包括但不限于角色、等级、虚拟物品、虚拟货币等数据信息)采取删除等处置措施,且您了解被删除的相关信息无法被恢复。
2.8 游戏账号是欢乐互娱按照本协议授权您用于登录、使用欢乐互娱游戏及相关服务的标识,其所有权属于欢乐互娱,您享有游戏账号的使用权。您不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打、代练等商业性使用。否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且欢乐互娱有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施,因此造成的一切后果由您自行承担。
2.9 在欢乐互娱游戏提供游戏账号注销功能情形下,如您需要注销游戏账号的,可按照该游戏官方提供的账号注销指引进行操作,并应保证满足游戏官方公布的有关游戏账号注销的相关条件,同时同意游戏官方公布的游戏账号注销协议和其他有关规则。
2.10 同时也特别提示您,如您注销游戏账号的,该游戏账号下的相关游戏收益也将会被清除。据此,在您注销本游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本游戏账号,如届时该游戏账号下还存在游戏收益的(包括在本游戏使用期间已产生的及未来可能产生的游戏收益),欢乐互娱有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理,因此产生的后果由您自行承担。前述游戏收益包括但不限于:游戏会员权益、等级;与游戏角色成长升级相关的所有数据(包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等);尚未使用的网络游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品(如卡券、金币、钻石、道具及其他等);已经购买但未到期或未使用完的增值服务;已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。
三、【用户信息收集、使用与保护】
3.1 您同意并授权欢乐互娱为履行本协议之目的收集您的用户信息,这些信息包括您实名注册信息、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用欢乐互娱游戏服务的过程中向欢乐互娱提供或欢乐互娱基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息,欢乐互娱对您的用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定。
3.2 您知悉并理解,为实现本协议所述之目的或基于安全、用户体验优化等考虑,欢乐互娱可能向其合作伙伴或必要的其他第三方分享您的用户信息。欢乐互娱分享您的用户信息均应当通过本协议或其他方式取得您的同意。
3.3 您知悉并同意,欢乐互娱或其合作方有可能会利用欢乐互娱收集的用户信息向您发送有关商品促销、游戏服务或其他商业信息的电子邮件、短信、资讯或推送通知。若您不希望接受或继续接受相应信息,您可以按照欢乐互娱的相关提示选择取消订阅。
3.4 未经您许可,欢乐互娱不会向任何第三方提供、公开或共享您注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
(1) 您或您的监护人授权欢乐互娱披露或使用的;
(2) 有关法律要求欢乐互娱披露的;
(3) 司法机关或行政机关基于法定程序要求欢乐互娱提供的;
(4) 欢乐互娱为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时;及/或
(5) 应您的监护人的合法要求而提供您个人身份信息时。
3.5 欢乐互娱重视对未成年人用户信息的保护,未成年人用户在填写用户信息时,应加强个人保护意识并谨慎对待,并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用欢乐互娱相关服务。如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
您应对通过欢乐互娱游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由您自行承担。
3.6 保护用户的隐私是欢乐互娱的一项基本政策。本公司重视对您的隐私的保护,一直并将继续努力采取各种合理适当的安全防护措施来保护用户信息,以防止用户信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。适用于用户的隐私管理规则以欢乐互娱公布的《欢乐互娱游戏隐私保护指引》和《欢乐互娱儿童隐私保护指引》为准,请您详细阅读该政策的内容。该等协议是本协议的有机组成部分,对本协议双方均具有法律约束力。
四、【使用许可】
4.1 使用欢乐互娱游戏服务可能需要下载并安装相关软件,您可以直接从欢乐互娱的相关网站上获取该软件,也可以从得到欢乐互娱授权的第三方获取。如果您从未经欢乐互娱授权的第三方获取欢乐互娱游戏或与欢乐互娱游戏名称相同的游戏,将视为您未获得欢乐互娱授权,欢乐互娱无法保证该游戏能够正常使用,因此给您造成的全部损失由您自行承担责任。
4.2 欢乐互娱可能为不同的终端设备或操作系统开发了不同的软件版本,包括但不限于windows、ios、android等多个应用版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装,下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4.3 为提供更加优质、安全的服务,在软件安装时欢乐互娱可能推荐您安装其他软件,您可以选择安装或不安装。
4.4 如果您不再需要使用该软件或者需要安装新版,可以自行卸载。如果您愿意帮助欢乐互娱改进产品服务,请告知卸载的原因。
4.5 为了保证欢乐互娱游戏服务的安全性和功能的一致性,欢乐互娱有权对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
4.6 软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。欢乐互娱不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。
五、【欢乐互娱游戏服务】
5.1 在您同意接受本协议全部条款的前提下,欢乐互娱同意授予用户个人的、非商业使用性质的、非营利性质的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让和不可转授权的使用欢乐互娱游戏及欢乐互娱游戏服务的权利,您仅可在欢乐互娱前述授权范围内在终端设备上下载、安装、升级、登录、使用该欢乐互娱游戏,并以欢乐互娱指定的方式运行本欢乐互娱游戏的合法副本并享受欢乐互娱提供的服务。
5.2 欢乐互娱基于本协议授予用户的许可是针对个人使用的许可。如用户有需要在个人使用的范围以外使用欢乐互娱游戏服务或者将欢乐互娱游戏服务用于任何商业用途,则用户应与欢乐互娱联系并获得欢乐互娱另行书面授权。任何未经欢乐互娱许可的安装、使用、访问、显示、运行、商业使用等行为均属对欢乐互娱的侵权。
5.3 在欢乐互娱游戏以软件形式提供的情况下,您在使用欢乐互娱游戏及欢乐互娱游戏服务时还应符合本协议第四条关于使用许可的规定。
5.4 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由欢乐互娱保留,您在行使这些权利时须另外取得欢乐互娱的书面许可。
5.5 如果您违反本协议任何约定的,欢乐互娱有权采取本协议第6.4条规定的一种或多种处理措施,并可公布处理结果,且(/或)有权要求您赔偿因您违约行为而给欢乐互娱造成的所有损失。
5.6 您充分理解并同意,欢乐互娱有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
5.7 您充分理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;欢乐互娱因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
5.8 您充分理解并同意:游戏装备、游戏币及其他游戏道具等是欢乐互娱游戏服务的一部分,欢乐互娱在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用游戏装备、游戏币及其他游戏道具等应遵循本协议、游戏具体规则的要求。同时,游戏装备、游戏币及其他游戏道具等可能受到一定有效期限的限制,即使您在规定的有效期内未使用,除不可抗力或可归责于欢乐互娱的原因外,一旦有效期届满,将会自动失效。如相关游戏币、游戏装备及其他游戏道具等游戏物品没有标明使用期限,或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久”相同或类似意思的内容的(如“无限期”、“无限制”等),则其使用期限为自您获得该游戏物品之日起至该游戏终止运营之日止。
您充分理解并同意:为更好地向用户提供欢乐互娱游戏服务,欢乐互娱有权对游戏相关内容(包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等)作出调整、更新或优化。
5.9 您充分理解并同意:为保障您游戏账号安全,为营造公平、健康及安全的游戏环境,在您使用欢乐互娱游戏服务的过程中,在不违反相关法律规定情况下,欢乐互娱可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与欢乐互娱游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害欢乐互娱游戏服务正常运营的相关程序,欢乐互娱可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
5.10 您充分理解并同意:为了保证您及其他用户的游戏体验,欢乐互娱有权转移或者清除欢乐互娱游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。
5.11 欢乐互娱将按照相关法律法规和本协议的规定,采取切实有效的措施保护未成年人在使用欢乐互娱游戏服务过程中的合法权益,包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分,欢乐互娱还将在适当位置发布欢乐互娱游戏用户指引和警示说明,包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明;其他玩家在使用欢乐互娱游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容,共同营造健康游戏环境。
5.12 您知悉并同意,出现以下情形之一的,欢乐互娱有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施:
(1)系统判断您未满18周岁的;或
(2)您提交的实名身份信息不规范的;或
(3)您实名验证未通过的;或
(4)其他国家法律法规政策要求或欢乐互娱有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
5.13 对纳入相应防沉迷系统的游戏账号,欢乐互娱有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议、其他相关规则和制度的规定或根据您监护人的合理要求采取以下一种或多种措施:
(1)将与您游戏相关的信息(包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等)提供给您的监护人,使得您监护人可及时或同步了解您游戏情况;
(2)限制您游戏账号的消费额度;
(3)采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能,或限定您游戏时间或游戏时长;
(4)注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息;
(5)您监护人要求采取的,或欢乐互娱认为可采取的其他合理措施,以限制或禁止您使用欢乐互娱游戏;
(6)国家法律法规或政策要求的相关措施。
5.14 欢乐互娱向用户提供游戏服务本身属于商业行为,用户有权自主决定是否根据欢乐互娱自行确定的收费项目(包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目)及收费标准支付相应的费用,以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的,您将无法获得相应的游戏服务。
5.15 您知悉并同意:收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为,您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求欢乐互娱进行赔偿或补偿。
5.16 您知悉并同意,您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的,视为您购买了游戏服务,您所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币,但法律另有强制性规定的除外。
5.17 您知悉并同意,如您进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币的交易因退款等原因被取消的,欢乐互娱有权就该被取消的交易对应下发到您游戏账号中的虚拟货币进行扣除。如您游戏账号中的虚拟货币不足以扣除的,就不足部分,欢乐互娱可在您游戏账号中的虚拟货币后续增加时优先扣除。
5.18 您理解并同意,如游戏部署了多个服务器的,在游戏运营过程中,为了提高游戏的可玩性和互动性,创造更好的游戏环境,欢乐互娱可结合游戏服务器内活跃用户人数等情况,适时调整服务器数量,将其中多个服务器之间的用户临时或永久地合并或迁移到同一个服务器中(即“合服”或“合区”)。
如游戏合服或合区的,欢乐互娱会在合服或合区前通过游戏内公告或其他方式向您通知,并会公布有关合服或合区具体规则。合服或合区可能会导致游戏相关设置、体验及有关榜单等用户相关游戏数据发生变化,但不会对您游戏装备、游戏币及其他游戏道具的功能进行调整,具体见游戏官方公示的有关合服或合区具体规则。如合服或合区导致角色名、战队名(如有)及其他相关内容等重名的,游戏官方可对重名内容随机设置新名字以作区分。
5.19 特定欢乐互娱游戏服务中可能含有战斗系统,在战斗系统里,用户与用户之间可以自由对战。就该类含有战斗系统的欢乐互娱游戏服务,您一旦点击“接受”并安装相应的欢乐互娱游戏,或者注册、开始使用及/或继续使用相应的欢乐互娱游戏或欢乐互娱游戏服务,将视为您同意游戏战斗系统中的所有自由对战行为,并同意遵守自由对战的游戏规则。
六、【用户行为规范】
6.1 您充分了解并同意,您必须为自己游戏账号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对欢乐互娱游戏中的内容自行加以判断,并承担因使用游戏服务而引起的所有风险,包括因对游戏内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。欢乐互娱无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
6.2 您在使用欢乐互娱游戏和欢乐互娱游戏服务的过程中,应当遵守本协议的约定(包括但不限于欢乐互娱在官方网站、游戏官方网站、官方微信公众号、社群或游戏内不时发布并修订的协议、用户守则、玩家条例、游戏规则、游戏公告及通知等内容),遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得发布含有以下内容的信息或从事相关违法行为:
(一)违反宪法确定的基本原则的;
(二)危害国家统一、主权和领土完整的;
(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(五)宣扬邪教、迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力,或者教唆犯罪的;
(八)侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九)违背社会公德的;
(十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
6.3 除非法律允许或欢乐互娱书面许可,您不得从事下列行为:
(1)删除游戏软件及其副本上关于著作权的信息;
(2)对游戏软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码或其他保密内容,包括但不限于欢乐互娱暂未主动公开呈现但已封存在游戏安装包中的游戏元素等;
(3)对游戏软件进行扫描、探查、测试,以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点;
(4)对游戏软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;
(5)修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;
(6)通过非欢乐互娱开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用欢乐互娱游戏及欢乐互娱游戏服务,或制作、发布、传播非欢乐互娱开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;
(7)对游戏中欢乐互娱拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
(8)建立有关欢乐互娱游戏的镜像站点,或者进行网页(络)快照,或者利用架设服务器等方式,为他人提供与欢乐互娱游戏服务完全相同或者类似的服务;
(9)将欢乐互娱游戏的任意部分分离出来单独使用,或者进行其他的不符合本协议的使用;
(10)使用、修改或遮盖欢乐互娱游戏的名称、商标或其它知识产权;
(11)其他未经欢乐互娱明示授权的行为。
6.4 您在使用欢乐互娱游戏服务过程中如有以下任何行为(以下也称“违法违规行为”)之一的,欢乐互娱有权视情节严重程度,依据本协议及相关游戏规则的规定,对您采取本条第二款规定的一种或多种处理措施,并可公告处理结果:
(1)以某种方式暗示或伪称欢乐互娱内部员工或某种特殊身份,企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为;
(2)在欢乐互娱游戏中使用、上传违法或不当词语、字符及其他内容的行为,包括用于角色命名;
(3)以任何方式破坏欢乐互娱游戏或影响欢乐互娱游戏服务的正常进行,包括但不限于:
1)违规及(或)恶意注册、登录游戏的行为,包括但不限于恶意批量注册游戏账号,以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏行为;
2)恶意实施可能导致游戏服务器宕机、卡顿,或导致其他游戏玩家掉线、延迟等无法正常游戏的行为,如利用DDOS对游戏服务器或其他玩家进行网络流量攻击的行为等;
3)利用游戏漏洞实施获益、破坏游戏环境或给其他玩家造成不良影响的行为;
4)消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为。包括但不限于恶意伤害或者击杀本方队友,恶意组队,恶意送分、降分,消极挂机、逃跑、故意送人头,以及其他消极游戏破坏用户游戏体验的行为;
5)游戏数据表现异常,影响欢乐互娱游戏公平的其他行为。
(4)使用各种私服、外挂行为;
(5)使用游戏同步器(具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器,以便可以使用一套键盘、鼠标,同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为),以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件(包括但不限于“连点器”等,以下统称“作弊硬件”);
(6)传播非法言论或不当信息;
(7)盗取他人游戏账号、游戏物品;
(8)进行游戏账号交易、账号共享等影响账号安全的行为;
(9)未经欢乐互娱许可,擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易,或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务。
(10)在未经欢乐互娱授权或认可的折扣渠道进行游戏充值、进行折扣游戏道具交易(例如在非欢乐互娱官方渠道低价购买折扣皮肤)或委托未获欢乐互娱授权或认可的第三方代为充值,或者使用未经欢乐互娱授权或认可的第三方软件充值。
(11)违反本协议任何约定,或违反国家法律法规任何规定的行为;
(12)其他在行业内被广泛认可的不当行为。
前款规定的处理措施包括但不限于:
(1)警告:警告仅仅是针对违反游戏规则的玩家做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式;
(2)禁言:关闭违规玩家的部分或全部聊天频道,强制暂停玩家用户账号的线上对话功能,使玩家用户账号无法与其他玩家对话,直到此次处罚到期或是取消;
(3)暂时冻结游戏内部分或全部功能:将违规玩家的游戏角色进行限制,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或是取消;
(4)永久冻结游戏内部分或全部功能:将违规玩家的游戏角色进行限制,限制其局部游戏操作,且永久不予以解除或释放;
(5)暂时禁止登录:违规玩家的用户账号将在一定的时间内暂时无法登录使用欢乐互娱提供的某个或者某几个游戏,直到此次处罚到期或是取消;
(6)永久禁止登录:违规玩家的用户账号将永久无法登录使用欢乐互娱游戏服务;
(7)强制离线:强制让违规玩家离开当前游戏,结束玩家当前游戏程序的执行;
(8)封停账号:暂停或永久停止违规玩家游戏账号登录欢乐互娱游戏服务的权利;
(9)删除档案:将违规玩家在游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界;
(10)承担法律责任:玩家的不当行为对他人或者欢乐互娱造成损害或者与现行法律规定相违背的,违规玩家要依法承担相应的民事、行政或刑事责任,欢乐互娱有权要求玩家赔偿欢乐互娱因玩家的违法违规行为所受到的损失(包括欢乐互娱所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及欢乐互娱对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失);
(11)解散组织:解散玩家成立的游戏内的组织;
(12)修改昵称:对于玩家游戏人物或战队等的名称进行强制修改。
(13)暂时限制游戏行为:违规玩家的用户账号将在一定的时间内被限制使用部分或全部游戏服务;
(14)其他处罚措施:包括但不限于没收不正当利益(如玩家通过不正当途径获得的游戏虚拟物品等)、倒扣数值(包括但不限于经验值等)、删除社区帖子、屏蔽社区账号、中止、中断或终止服务等,以及欢乐互娱通过游戏规则公布的其他处理措施。
(15)欢乐互娱通过游戏规则(包括但不限于用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知)公布的其他处理措施。
您知悉并同意,由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点,欢乐互娱有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。
6.5 您知悉并同意,如欢乐互娱依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的,具体封号期间由欢乐互娱根据您违规行为情节而定。
您知悉并同意:(1)在封号期间,您游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具可能都将无法使用;(2)如前述游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具存在一定有效期,该有效期可能会在封号期间过期,您游戏账号解封后,您将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具。
您应充分了解并同意,您必须对自己账号下的一切行为负责,包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
七、【测试服务器和体验服务器】
7.1 欢乐互娱可能会基于运营等商业考量推出测试服务器或体验服务器,您进入测试服务器或体验服务器使用欢乐互娱游戏软件或欢乐互娱游戏服务时,需要遵守本条款的特殊约定。
7.2 您了解并知悉,测试服务器和体验服务器与正式服务器仍有差距,可能会存在程序不稳定或数据丢失的情况,对于您在测试服务器或体验服务器中所遭受的损失,欢乐互娱不承担任何责任。
7.3 为实现测试和/或体验的目的,您同意欢乐互娱可以随时调控测试服务器或体验服务器内的游戏内容、游戏设置和用户数据,包括但不限于增加或删除游戏虚拟货币、游戏虚拟道具、游戏角色、游戏等级、游戏经验值等,或在测试阶段或体验阶段结束时删除全部游戏数据。
7.4 您了解并同意,欢乐互娱有权对您在测试服务器或体验服务器中的所有数据进行搜集、保存并用于改善欢乐互娱游戏软件和欢乐互娱游戏服务。
7.5 为保证测试或体验效果,欢乐互娱有权指定或限定用户进入测试服务器或体验服务器,且有权不定期关闭服务器或限时开放。
八、【服务的中断、中止、终止】
8.1 对用户服务的中止与终止
(1) 用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,欢乐互娱有权立即终止对用户提供服务。
(2) 用户在接受欢乐互娱游戏服务时实施不正当行为的,欢乐互娱有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于欢乐互娱事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,欢乐互娱不得终止对用户提供服务。
(3) 用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,欢乐互娱有权中止对用户提供全部或部分服务;欢乐互娱采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间由欢乐互娱综合有关情况决定(法律法规对该中止期限另有规定的从其规定),中止期间届满欢乐互娱应当及时恢复对用户的服务。
8.2 对游戏服务器运营的中断、中止与终止
(1)为了游戏服务器的正常运行,欢乐互娱需要定期对游戏服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护;因上述情况而造成的正常服务中断、中止等,请您予以理解,欢乐互娱将尽力将中断时间限制在最短时间内。
发生下列情形之一时,欢乐互娱有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损害,欢乐互娱对用户或第三人均不承担任何责任:
1) 定期检查或施工,更新软、硬件等,欢乐互娱有权暂停服务,但欢乐互娱会尽快完成维护、更新工作;
2) 游戏服务器遭受损害,无法正常运作;
3) 突发性的软、硬件设备与电子通信设备故障;
4) 网络提供商线路或其他故障;
5) 在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
(2) 欢乐互娱保留在其认为有必要的情况下,全部终止或部分终止提供欢乐互娱游戏服务的权利,并将根据现行法律法规规定进行提前通知。不管由于何种原因终止欢乐互娱游戏服务,用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品,包括但不限于注销或停止使用用户账号、游戏虚拟物品等相关事宜。用户不得因全面终止欢乐互娱游戏服务而要求欢乐互娱承担除用户已经购买但尚未使用的增值服务代用币外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用用户账号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。
九、【知识产权】
9.1 欢乐互娱是欢乐互娱游戏的知识产权权利人,及/或已从合法权利人处取得合法授权,从而有权为用户提供欢乐互娱游戏,及/或欢乐互娱游戏服务。欢乐互娱游戏(包括但不限于欢乐互娱游戏整体及欢乐互娱游戏涉及的所有内容、组成部分或构成要素 )的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及运营该等欢乐互娱游戏等其他一切合法权益,以及与欢乐互娱游戏相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、音乐、游戏玩法、及其组合、图标、图饰、色彩组合、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和中华人民共和国加入并签署的国际条约保护,欢乐互娱享有上述知识产权和合法权益,但相关权利人依照中华人民共和国法律规定应享有的权利除外。
9.2 未经欢乐互娱事先书面同意,您不得以任何方式将欢乐互娱游戏(包括但不限于欢乐互娱游戏整体及欢乐互娱游戏涉及的所有内容、组成部分或构成要素 )进行商业性使用。
9.3 尽管本协议有其他规定,您在使用欢乐互娱游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权及相关权益归欢乐互娱所有,欢乐互娱有权保存、使用、处置该游戏数据(包括不限于您的数据信息、个人信息等,但法律、法规另有规定的除外)。其中,欢乐互娱对您购买游戏虚拟货币的购买记录的保存期限将遵守相关法律及国际政策的有关规定。对其他游戏数据的保存期限由欢乐互娱自行决定,但国家法律法规另有规定的从其规定。您通过其合法账号及密码正常登录特定欢乐互娱游戏后,游戏程序向您显示的数据和信息为您就该特定游戏使用权获取的全部数据和信息。您仅有权依据用户协议及有关游戏规则在该款游戏中使用该等数据和信息。欢乐互娱无义务向您提供、展示超出您自行登录使用产品便可获取的数据和信息以外的数据和信息。
9.4 未经欢乐互娱事先书面同意,您不得删除、掩盖或更改欢乐互娱的版权声明、商标或其它权利声明,上述内容均不得在任何平台被直接或间接发布、使用、出于发布或使用目的的改写或再发行,或被用于其他任何商业目的。
欢乐互娱游戏服务所体现的“欢乐互娱”、的文字、LOGO(图形),以及在具体服务中使用的用以标识服务名称或来源的文字、LOGO(图形)等(包括但不限于欢乐互娱游戏服务的名称、LOGO、ICON,欢乐互娱游戏及欢乐互娱游戏软件开发者的名称、LOGO、ICON等),属于欢乐互娱及/或其合作公司在中华人民共和国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。
9.5 欢乐互娱游戏服务可能涉及第三方知识产权,如相关第三方对您在欢乐互娱游戏服务中使用该等知识产权有要求的,欢乐互娱将以适当的方式将该等要求告知于您,您应当遵守该等要求。
9.6 本协议未明确授予您的权利均由欢乐互娱保留。除非欢乐互娱另行声明或特别明确约定,欢乐互娱并未因本协议或者因向您提供游戏服务而授予、许可您使用任何与游戏相关的知识产权(包括但不限于修改权、改编权、作品信息网络传播权等),所有与游戏及游戏相关信息内容的知识产权均由欢乐互娱保留;若您对欢乐互娱游戏相关内容进行再创作应当得到本公司的事先书面同意。
十、【免责声明】
10.1 欢乐互娱游戏服务以“现状”提供给您,欢乐互娱不保证:欢乐互娱游戏服务无错误及不会中断、所有缺陷已被更正、或欢乐互娱游戏服务不会受到病毒或任何其它因素的损害;除非有法律明确规定,欢乐互娱在此明确声明不承担任何明示或默示的担保责任,包括但不限于对欢乐互娱游戏服务的性能、适用性、准确性、完整性、无病毒、无错误或不侵权的担保。
10.2 在任何情况下,欢乐互娱不对因不可抗力导致的您在使用欢乐互娱游戏服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。
10.3 欢乐互娱游戏可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据或游戏数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前,欢乐互娱有权暂时冻结该游戏账号;若查明数据异常为非正常游戏行为所致,欢乐互娱有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态(包括向第三方追回被转移数据),而无须向您承担任何责任。若数据异常是由于您实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致,欢乐互娱有权采取本协议第6.4条规定的一种或多种处理措施。
10.4 欢乐互娱未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务。欢乐互娱不对第三方交易行为(第三方交易,是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务的行为)负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
10.5 您充分理解到:不同操作系统之间存在不互通的客观情况,该客观情况并非欢乐互娱造成,由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担,欢乐互娱对此不承担任何责任。
10.6 欢乐互娱对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、您所在的位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非欢乐互娱技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
欢乐互娱不保证所提供的的游戏各系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作。当因系统漏洞导致您的权益受损时,欢乐互娱有义务及时采取补救措施,您充分理解不得以此为由要求欢乐互娱赔偿损失。
10.7 欢乐互娱可独立决定随时变更、终止、中止您对任何欢乐互娱游戏服务的使用,无须提前向您发出任何通知,但根据法律法规规定或您与本公司的约定需要提前通知的除外。若因您的行为违反法律法规的规定或本协议的规定,欢乐互娱根据相关规定终止、中止您使用任何欢乐互娱游戏服务,则欢乐互娱无须向您承担任何责任,且有权要求您承担相应的责任。
欢乐互娱自行决定终止运营欢乐互娱游戏时或欢乐互娱游戏因其他任何原因终止运营时,欢乐互娱会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜,以保障用户合法权益。
10.8监护人特别提示:
(1)如您的被监护人使用欢乐互娱提供的游戏及相关服务的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为,如您的被监护人申请注册账号,欢乐互娱将有权认为其已取得您的同意;
(2)您的被监护人在使用欢乐互娱提供的游戏及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的账号使用购买等消费功能。
十一、【遵守当地法律监管】
11.1 您在使用欢乐互娱游戏服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。
11.2 您应避免因使用欢乐互娱游戏服务而使欢乐互娱卷入政治和公共事件,否则欢乐互娱有权暂停或终止对您的服务。
十二、【游戏客户服务人员(以下简称“客服”)交互管理规则】
12.1 在游戏过程中,您可能会因为种种原因与客服进行交流。欢乐互娱将提供官方客服方便您和客服之间的交流。如果在游戏中遇到问题,您可以通过欢乐互娱官方公布的客服联系方式提交问题,客服将给您提供快速、优质的服务。同时,为改善、优化您的游戏体验,客服也可能主动与您交流、联系以便您可以取得快速、优质的服务。
12.2希望客服与您的交流能对您有所帮助,但请您遵守相关规定。欢乐互娱将严肃处理以下行为:
(1)冒充系统或客服:在游戏中,可能会存在某些玩家冒充系统或客服的行为。如若发现,您可以通过欢乐互娱官方公布的客服联系方式向客服举报,并协助查证;
(2)欺骗或试图欺骗客服:在游戏中,您不要试图利用欢乐互娱对您的信任,做出某些欺骗或试图欺骗客服的行为,包括但不限于误导客服、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图欺骗客服的行为;
(3)违反或忽视客服做出的提示:在游戏中,为了确保大多数玩家的共同利益,维护正常的游戏秩序,客服可能会提示您执行某些操作或停止执行某些操作,任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能受到处罚;
(4)干扰客服工作:在游戏中,如若出现以下行为,欢乐互娱将对其采取严厉的处罚措施:① 向客服索取任何虚拟游戏物品(包括但不限于游戏资源、装备等);② 频繁呼叫客服或发送无实质性内容的请求;③ 反复向客服发送已解答或解决问题的帮助请求;
(5)辱骂或恶意攻击客服:在游戏中,不允许出现辱骂或恶意攻击客服的言行;(6)扰乱游戏秩序:扬言或煽动其他玩家参与非正常游戏内容的行。
12.3若发现您违反本条第 2 款中的任何一项,根据情况将可能受到以下一项或同时受到多项处罚:警告;禁言;暂时冻结游戏内部分或全部功能;永久冻结游戏内部分或全部功能;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停账号;删除档案;暂时中断服务;承担法律责任。
12.4任何客服和欢乐互娱工作人员均不会在游戏中向您索要账号密码、安全码等信息,请您注意识别,以免造成不必要的损失。
十三、【法律适用和争议解决】
13.1 本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。
13.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
13.3 若您和欢乐互娱之间因本协议发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
13.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
13.5 本协议条款无论因何种原因部分无效,其余条款仍有效,对各方具有约束力。
十四、【其他】
14.1 欢乐互娱有权在必要时变更本协议条款,您可以在欢乐互娱游戏的相关页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后,如果您继续使用欢乐互娱游戏服务,即视为您已接受变更后的协议。
14.2 欢乐互娱提醒您:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意自我保护,谨防受骗上当;适度游戏益脑,沉迷游戏伤身;合理安排时间,享受健康生活。
14.3未成年人用户特别提示:
(1)未成年人使用欢乐互娱相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯;
(2)青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》;
(3)要善于网上学习,不浏览不良信息;
(4)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
(5)要增强自护意识,不随意约会网友;
(6)要维护网络安全,不破坏网络秩序;
(7)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
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